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            “徐州好人”劉明:以心暖心,用優質服務傳遞公交溫度

             來源: 日期:2023/10/3 19:34:43 人氣:108 加入收藏 評論:0 標簽:

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            劉明是徐州公交“省級青年文明號”25路線的一名公交駕駛員,工作15年里,劉明心系乘客,從安全駕駛到優質服務,用行動贏得乘客的連連稱贊。

            劉明不僅是一位優秀的公交駕駛員,還是一位見義勇為的好心人。一次,他駕駛25路公交車行駛在賈汪開往徐州的途中,發現一輛大貨車停在路上,車廂底部正冒著滾滾濃煙,貨車司機焦急地尋找東西滅火。劉明迅速將公交車靠邊停好,拿上滅火器奔向起火的貨車。他拔掉滅火器的插銷,對準著火點滅火,只用了短短十幾秒時間,便將火源撲滅。經過反復確認不會復燃后,他才回到車上繼續運營。該事跡還被《中國新聞網》《江蘇城市》頻道、《漢風號》等多家媒體宣傳報道。這次見義勇為的事跡不是偶然,早在2019年2月,劉明便開始了無償獻血,每年兩次,每次都400毫升,截至目前獻血總量已達到3200毫升。在日常的工作中,他經常在車內撿到乘客丟失的物品并歸還失主,無論撿到什么東西,他都會在第一時間交到車隊并聯系失主,也正因如此,劉明于今年9月5日登上了“徐州好人榜”。

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            今年中秋國慶雙節期間,劉明負責25路夜間兜底保障工作。25路是一條往返于徐州與賈汪的線路,途經徐州站和徐州東站,尤其是節假日期間,客流量比往日大很多。面對著復雜的路況和客流增加的挑戰,劉明絲毫沒有退縮,他始終堅守崗位,全心全意為乘客提供優質服務。

            此外,為了營造溫馨、祥和的節日氛圍,劉明精心裝扮了車廂。車廂內掛滿了紅色的燈籠和鮮艷的紅旗,洋溢著節日的喜慶氣氛。他還特意準備了一些節日小禮品和月餅,分發給乘客們,讓大家感受到家的溫暖。

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            10月1日凌晨4點,劉明早早出現在車內,嚴謹地做好車輛檢查,確保剎車、燈光等系統無異常,緊接著開始打掃車輛衛生,不放過任何一處衛生死角。在城市還未蘇醒之時,劉明就已駕駛著25路公交車,行駛在路上......早晨8點16分,當車輛行駛至吾悅廣場時,一位年邁的乘客引起了劉明的注意。這位老人腿腳不便,走路顫巍巍的。劉明見狀,立即停穩車輛,起身下車扶住老人,將老人背上了車,并細心地幫助她尋找座位。老人的臉上露出了感激的微笑,連聲對劉明道謝,車廂內傳來了其他乘客的陣陣掌聲,而這只是劉明當天無數好人好事中的一個。


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            夜幕降臨,華燈初上。劉明駕駛的25路公交車依然穿梭在城市的大街小巷,他耐心地解答乘客疑問,幫助行動不便的乘客上下車,關心著每一個乘客的需要。車廂內的燈光溫暖而柔和,乘客們在舒適的車廂氛圍中享受著歸家的路途......

            雙節期間,劉明就是這樣默默地在平凡崗位上發揮著他的光和熱。他的敬業精神和愛心服務為公交事業增添了一抹亮色,也為社會傳遞著正能量。

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            劉明只是眾多堅守崗位公交人的一個縮影,每一位公交人的堅守和付出,都匯聚成了市民游客平安舒適出行和城市交通暢順的力量,向每一位公交人致敬!

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            文:趙瑞  圖:孫倩倩(東部公司)

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            來源:徐州市公共交通集團有限公司


            編      輯:景博秋

            審      核:俞牧言

                          高燕芳

            總      編:竇同銀





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